退款與退貨政策

退款與退貨政策
1.
退款條件：
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由於煒茂有限公司銷售的是虛擬商品與點數，一經發送或激活後，不提供退款。
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若顧客在交易過程中遇到支付錯誤或未收到商品，且此情況經過驗證，顧客可申請退款。
2.
退款流程：
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顧客需於訂單完成後72小時內，聯繫煒茂有限公司客服，並提供訂單編號及相關證據（如交易失敗的截圖等）。
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經客服確認退款條件後，煒茂有限公司將在7個工作日內處理退款。退款將退回至顧客原支付方式。
3.
非退款情況：
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如顧客已成功領取或使用虛擬商品，則不提供退款。
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若商品已經發送並經過使用或激活，則不予退款。
4.
退貨條件：
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由於本公司所銷售的為虛擬商品，無法實體退貨，因此不接受退貨。
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顧客如有任何疑問或遇到錯誤商品，可在商品發送前聯絡客服進行修改或取消。